Tenant Relations Officer

Membangun dan memelihara hubungan baik dengan seluruh tenant di properti komersial.

Menangani komplain, keluhan, dan permintaan tenant secara profesional dan tepat waktu.

Melakukan negosiasi terkait perjanjian sewa, perpanjangan kontrak, dan ketentuan operasional.

Memastikan kepatuhan tenant terhadap peraturan dan kebijakan yang berlaku di area properti.

Mengoordinasikan kebutuhan operasional tenant dengan tim internal (kebersihan, keamanan, pemeliharaan).

Melakukan monitoring berkala terhadap aktivitas tenant dan kondisi area sewa.

Menyusun laporan periodik terkait kepuasan tenant dan performa hubungan tenant.

Mendukung pelaksanaan event atau program promosi yang melibatkan tenant.

Pendidikan minimal D3/S1 Komunikasi, Public Relations, Manajemen, Marketing, atau bidang terkait

Usia maksimal 35 tahun

Memiliki pengalaman minimal 3 tahun pada posisi Tenant Relations/Customer Relations atau posisi sejenisnya di properti komersial atau pusat perbelanjaan

Berpenampilan rapi dan profesional

Mahir dalam berkomunikasi, baik secara lisan maupun tertulis secara efektif

Memiliki kemampuan negosiasi dan troubleshooting dengan baik

Mampu menangani komplain dan membangun hubungan kerja yang baik dengan tenant

Familiar dengan operasional properti komersial atau pusat perbelanjaan

Bersedia bekerja fleksibel, termasuk saat weekend, hari libur, atau kondisi darurat lainnya

Lamar melalui form yang disediakan.